Fonds Dynamique, division de Gestion d'actifs 1832 S.E.C., tient à faire bénéficier les épargnants des normes de service les plus élevées dans l'industrie. À cet effet, nous nous efforçons de protéger la confidentialité des renseignements personnels que vous nous confiez. Nos pratiques de traitement des renseignements personnels sont conformes aux lois applicables en matière de confidentialité.
Voici une description de notre politique de confidentialité quant à la compilation, à l'utilisation et à la divulgation des renseignements personnels que vous nous fournissez ou que nous obtenons auprès d'autres sources. Pour des raisons de commodité, notre politique de confidentialité vous est présentée sous forme de « question-réponse » :
1. Que sont les renseignements personnels et pourquoi en avons-nous besoin?
Les renseignements personnels servent à vous identifier. Ils comprennent des renseignements comme votre âge, votre état civil, votre historique professionnel, votre numéro d'assurance sociale, votre dossier de crédit, votre adresse postale, votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone personnels.
Nous avons besoin de vos renseignements personnels afin d'établir une relation avec vous et de vous fournir le meilleur service possible. Votre signature, votre dossier financier, votre situation financière du moment, votre numéro d'assurance sociale, votre âge et d'autres renseignements semblables nous permettent :
Par ailleurs, nous avons besoin de vos renseignements personnels afin d'être en mesure de remplir les obligations réglementaires et contractuelles liées aux produits et services qui vous sont fournis.
2. Comment obtenons-nous vos renseignements personnels?
Nous recevons vos renseignements personnels de vous ou de votre représentant (avec votre consentement). Nous pouvons aussi les obtenir, toujours avec votre consentement, auprès d'autres sources comme les membres de notre groupe ou d'autres institutions financières.
3. Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?
Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
4. Avec qui partageons-nous vos renseignements personnels?
Nous ne vendons ni ne distribuons à personne les renseignements personnels de nos clients. La confidentialité de ces renseignements constitue l'un de nos principes fondamentaux. Il est toutefois possible que nous les partagions avec des tiers ne faisant pas partie de Fonds Dynamique uniquement dans certaines circonstances, notamment les suivantes :
5. Où sont conservés vos renseignements personnels?
Vos renseignements personnels sont conservés sur soutien électronique, microfilm ou papier aux bureaux de Fonds Dynamique, de membres de son groupe ou de tiers fournisseurs de services. Ils peuvent aussi être gardés dans des installations d'entreposage extérieures sûres.
6. Comment vos renseignements personnels sont-ils protégés?
Des politiques, procédures, directives et mesures de protection ont été mises en œuvre pour assurer la protection de vos renseignements personnels. Nos employés ainsi que nos fournisseurs de services affiliés ou indépendants ont accès à vos renseignements personnels, car ils en ont besoin pour vous fournir les services demandés. Les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous ne seront utilisés qu'aux fins d'identification et ils seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour la prestation d'un service ou aussi longtemps que la loi l'exige.
Nous considérons la confidentialité des renseignements personnels comme un élément fondamental de nos activités. Aussi, conformément à notre code de déontologie, tous les employés de Fonds Dynamique doivent protéger la confidentialité des renseignements personnels des clients. Chaque année, nos employés reçoivent un exemplaire courant de notre code de déontologie et ils sont tenus d'attester par écrit qu'ils s'y conformeront.
7. De quels droits disposez-vous en matière de confidentialité?
Sur demande, nous vous donnerons accès à vos renseignements personnels. De plus, nous pouvons vous remettre une liste des tiers auxquels ces renseignements sont divulgués. Si vous désirez modifier ces renseignements, vous pouvez nous en faire la demande en tout temps. Veuillez noter que nous pouvons modifier seulement les renseignements personnels se rapportant aux fins précisées. Il peut arriver que nous ne puissions vous donner accès à certains renseignements, notamment s'il s'agit de renseignements : i) qui font référence à d'autres personnes; ii) qui contiennent de l'information exclusive et confidentielle de Fonds Dynamique ou de membres de son groupe; iii) qui ont été détruits ou qui coûteraient trop cher à retracer.
Vous pouvez à tout moment retirer le consentement donné quant à l'utilisation de vos renseignements personnels en contactant Fonds Dynamique, sous réserve d'un préavis raisonnable. Des obligations juridiques ou autres peuvent vous empêcher de le faire et votre décision à cet effet peut restreindre la gamme des produits et services que nous pouvons vous offrir.
8. À qui devez-vous adresser vos questions en matière de confidentialité?
Pour toute plainte, n'hésitez pas à contacter notre Centre des relations avec la clientèle, aux numéros suivants :
Sans frais : 1-800-268-8186
Téléphone : 514-908-3217 (français) 514-908-3212 (anglais)
Télécopieur : 514-940-3511 ou 1-800-419-5119
Pour obtenir des renseignements par courriel, écrivez à invest@dynamic.ca.
Si, après avoir parlé à notre Centre des relations avec la clientèle, vous souhaitez parler à notre directeur de la confidentialité, composez le 1-866-977-0477.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler la présente politique de confidentialité à notre gré. Si nous décidons de la modifier, nous afficherons les changements ici. Nous vous incitons à visiter cette section fréquemment à des fins informatives. Si vous accédez à notre site Web après que nous avons affiché des changements à la présente politique, vous acceptez ce faisant les changements en question.